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Foodtech

Professionnels | Tripadvisor lance plateforme d'avis pour les pros

Après avoir dévoilé en septembre 2019 son tout premier « Rapport sur la transparence des avis », Tripadvisor lance en ce début 2020 un portail pour aider les restaurateurs à gérer facilement leurs avis en ligne sur les principaux sites et applications de restauration. Ainsi, à partir d'un tableau de bord qui se veut intuitif, les professionnels pourront consulter et répondre aux avis publiés par les internautes sur les sites de Tripadvisor, TheFork (LaFourchette), Google, Facebook et Yelp, notamment.

Baptisée « Plateforme d'avis », cette interface affiche un aperçu instantané des évaluations et des avis provenant de plusieurs canaux. Les restaurateurs peuvent y répondre, puis diffuser automatiquement « La Réponse de la direction » sur le site où l'avis a été soumis. Cette solution est disponible sur abonnement, pour tous les restaurateurs, les opérateurs et les équipes marketing, et peut être souscrite mensuellement ou annuellement, sur tous les marchés où Tripadvisor opère.

www.tripadvisor.fr/ForRestaurants/ta_reviewhub

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